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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Cur’Endo NISSI
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes de produits et de prestations proposées par Cur’Endo NISSI sur le site www.curendo-nissi.fr.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par la cliente ou le client, ci-après désigné « le Client ».
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Cur’Endo NISSI est le nom commercial de l’entreprise individuelle exploitée par :
Elmie ROUGE – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Cur’Endo NISSI
SIREN : 890 367 485
SIRET : 890 367 485 00020
N° TVA intracommunautaire : FR81 890367485
Adresse : 4 rue des Ormeaux, 31270 Villeneuve-Tolosane, France
Téléphone : +33 7 44 63 68 48
E-mail de contact : contact@curendo-nissi.com
Site internet : www.curendo-nissi.fr
2. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Cur’Endo NISSI et de ses Clients dans le cadre :
Les présentes CGV concernent principalement les commandes passées directement auprès de Cur’Endo NISSI, notamment sur le site www.curendo-nissi.fr.
Les ventes éventuellement conclues directement auprès d’une représentante ou d’un distributeur indépendant à l’étranger peuvent être soumises à des modalités locales distinctes lorsqu’il ne s’agit pas d’une vente directement réalisée et encaissée par Cur’Endo NISSI.
3. CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS
Les caractéristiques essentielles, compositions, formats, quantités, conseils d’utilisation et précautions propres à chaque produit sont présentés sur sa fiche produit.
Le Client est invité à prendre connaissance de l’ensemble de ces informations avant de passer commande.
Les photographies et mises en scène présentes sur le site ont une fonction illustrative. S’agissant notamment de produits végétaux et artisanaux, de légères variations naturelles de couleur, de taille, de texture, d’odeur ou d’aspect peuvent exister d’un lot à l’autre sans constituer un défaut de conformité dès lors que les caractéristiques essentielles du produit sont respectées.
4. INFORMATIONS IMPORTANTES RELATIVES À LA SANTÉ
Les produits Cur’Endo NISSI s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’hygiène de vie.
Ils ne constituent pas des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
Les informations présentes sur le site, les réseaux sociaux, les supports de communication ou communiquées dans le cadre d’un accompagnement ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical.
En présence d’une pathologie, d’un traitement médicamenteux, d’une grossesse, d’un allaitement, d’une allergie, d’un parcours de PMA ou de toute situation médicale particulière, il appartient au Client de solliciter l’avis d’un médecin, pharmacien, sage-femme ou autre professionnel de santé compétent avant l’utilisation d’un produit.
Le Client s’engage à respecter les dosages, précautions d’emploi et contre-indications figurant sur les produits et leurs fiches descriptives.
Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.
5. CONSULTATIONS ET ACCOMPAGNEMENTS
Les consultations et coachings proposés par Cur’Endo NISSI ont une finalité de conseil, d’information et d’accompagnement en matière de bien-être et d’hygiène de vie.
Ils ne constituent ni une consultation médicale, ni un diagnostic médical, ni une prescription médicale.
Cur’Endo NISSI ne demande jamais au Client d’interrompre ou de modifier un traitement médical sans l’accord du professionnel de santé qui le suit.
Les recommandations proposées sont adaptées aux informations communiquées par le Client au moment de l’entretien. Il appartient donc au Client de fournir des informations aussi complètes et exactes que possible.
Aucun résultat individuel, notamment en matière de fertilité, de grossesse, de douleurs, de cycle menstruel, de perte de poids, de fibromes, d’endométriose ou de toute autre situation de santé, ne peut être garanti.
6. PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Ils sont indiqués en euros et, lorsque cela est applicable, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Cur’Endo NISSI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix ne peut toutefois pas être appliquée rétroactivement à une commande déjà validée.
Les promotions, prix barrés, codes de réduction, remises quantitatives et offres spéciales sont applicables uniquement pendant leur période de validité et selon les conditions indiquées au moment de l’achat.
Les offres promotionnelles ne sont pas nécessairement cumulables entre elles.
7. COMMANDE
Avant la validation de sa commande, le Client peut vérifier le détail des produits sélectionnés, leur quantité, leur prix ainsi que les frais associés.
La commande devient définitive après :
Une confirmation de commande est ensuite adressée au Client par voie électronique.
Cur’Endo NISSI se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en présence d’un motif légitime, notamment en cas de fraude suspectée, incident de paiement, erreur manifeste de prix, commande anormalement importante ou litige antérieur relatif au paiement d’une commande.
Dans une telle situation, les sommes éventuellement encaissées pour une commande annulée seront remboursées.
8. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité constatée après la commande, Cur’Endo NISSI informera le Client dans les meilleurs délais.
Selon la situation, il pourra être proposé un remboursement, un produit équivalent avec l’accord du Client ou une nouvelle date de disponibilité.
Aucune substitution ne sera imposée sans l’accord du Client.
9. PAIEMENT
Le règlement s’effectue par les moyens de paiement proposés au moment de la commande, notamment selon les disponibilités du site :
carte bancaire, PayPal, Klarna ou tout autre prestataire de paiement proposé lors du passage en caisse.
Le paiement est exigible au moment de la commande, sauf lorsqu’une solution de paiement fractionné proposée par un prestataire tiers est utilisée.
Lorsque PayPal, Klarna ou un autre organisme propose un paiement fractionné, l’éligibilité, l’acceptation du financement et les conditions correspondantes relèvent de ce prestataire.
Cur’Endo NISSI n’est pas responsable d’un refus de financement ou de paiement émis par un prestataire de paiement.
Les produits demeurent la propriété de Cur’Endo NISSI jusqu’au paiement complet du prix.
10. LIVRAISON
Les produits sont livrés dans les zones proposées par le site au moment de la commande.
Les modes de livraison, frais applicables et délais prévus sont communiqués avant la validation de la commande.
Conformément au Code de la consommation, le produit doit être livré à la date ou dans le délai annoncé lors de la commande.
À défaut de délai spécifiquement indiqué ou convenu, la livraison doit intervenir sans retard injustifié et au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat.
Les délais peuvent être plus longs pour les livraisons internationales, notamment en raison du transport, des formalités douanières ou des procédures du pays de destination.
Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais exigés par les autorités du pays de destination qui ne seraient pas inclus dans le prix payé sur le site peuvent rester à la charge du destinataire.
Le Client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de son adresse de livraison.
11. RETARD OU ABSENCE DE LIVRAISON
En cas de dépassement du délai de livraison prévu, le Client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.
Il peut notamment demander à Cur’Endo NISSI d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, en l’absence d’exécution dans ce délai, résoudre le contrat dans les conditions légales.
Lorsque la date de livraison constitue une condition essentielle du contrat et que cela a été porté à la connaissance de Cur’Endo NISSI avant la commande, les règles légales relatives à la résolution immédiate peuvent s’appliquer.
12. COLIS ENDOMMAGÉ, PRODUIT MANQUANT OU ERREUR DE COMMANDE
Le Client est invité à vérifier l’état de son colis et de son contenu dès sa réception.
En cas de produit endommagé, erreur de préparation, article manquant ou produit manifestement non conforme, il est recommandé de contacter rapidement le service client à :
contact@curendo-nissi.com
afin de faciliter le traitement de la demande.
Des photographies du colis, de l’étiquette d’expédition et du produit concerné pourront être demandées afin d’identifier l’incident.
Cette procédure destinée à faciliter le traitement du dossier ne prive pas le Client de ses droits légaux.
13. DROIT DE RÉTRACTATION — ACHATS DE PRODUITS
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.
La décision de se rétracter doit être communiquée avant l’expiration du délai de 14 jours, notamment :
Le simple refus du colis ou le simple retour du produit sans déclaration de rétractation ne suffit pas nécessairement à exercer valablement le droit de rétractation.
Après avoir exercé son droit de rétractation, le Client dispose de 14 jours pour retourner les produits concernés.
Sauf erreur de Cur’Endo NISSI ou produit non conforme, les frais directs de retour sont à la charge du Client.
14. ÉTAT DES PRODUITS RETOURNÉS
Le Client doit prendre raisonnablement soin du produit pendant la période où il en a la garde.
Il peut être tenu responsable d’une éventuelle dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Lorsqu’un produit bénéficie d’une protection, d’un opercule ou d’un dispositif de scellement et que son ouverture rend son retour impossible pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, le droit de rétractation peut être exclu conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Cette exclusion est appréciée en fonction de la nature du produit concerné.
Le droit de rétractation peut également être exclu pour les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ou pour les produits personnalisés, dans les conditions prévues par la loi.
15. REMBOURSEMENT EN CAS DE RÉTRACTATION
En cas de rétractation valablement exercée, Cur’Endo NISSI rembourse les sommes dues conformément au Code de la consommation.
Le remboursement comprend le prix du produit ainsi que, lorsqu’ils sont concernés par le remboursement légal, les frais de livraison correspondant au mode de livraison standard proposé.
Si le Client avait expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, le surcoût correspondant n’a pas à être remboursé.
Cur’Endo NISSI peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du produit, la première de ces dates étant retenue.
Le remboursement est réalisé au moyen du même mode de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen ne lui occasionnant pas de frais.
16. DROIT DE RÉTRACTATION — CONSULTATIONS ET SERVICES
Pour une prestation de service achetée à distance, le délai de rétractation de 14 jours court à compter de la conclusion du contrat.
Si le Client souhaite que la prestation commence avant l’expiration de ce délai, il peut lui être demandé d’en faire expressément la demande.
Lorsque la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le droit de rétractation peut être perdu à condition que le Client ait préalablement demandé expressément l’exécution de la prestation et reconnu qu’il perdrait son droit de rétractation une fois celle-ci pleinement exécutée.
Lorsque l’exécution d’une prestation a commencé à la demande du Client avant l’expiration du délai de rétractation et que celui-ci se rétracte avant son exécution complète, le montant correspondant au service déjà fourni peut rester dû dans les conditions prévues par la loi.
Les modalités éventuelles de report ou d’annulation d’un rendez-vous sont précisées lors de la réservation.
17. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par Cur’Endo NISSI bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
La garantie légale de conformité permet au consommateur d’agir en présence d’un défaut de conformité dans les conditions et délais prévus par la loi.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou limiter un droit que la loi reconnaît impérativement au consommateur.
18. RESPONSABILITÉ
Cur’Endo NISSI est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément au droit applicable.
Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée lorsque le dommage résulte notamment :
Cette disposition ne saurait avoir pour effet d’exclure une responsabilité que la loi interdit au professionnel d’écarter.
19. RÉSULTATS, TÉMOIGNAGES ET EXPÉRIENCES INDIVIDUELLES
Les témoignages, avis ou retours d’expérience éventuellement publiés sur le site ou les réseaux sociaux de Cur’Endo NISSI reflètent l’expérience personnelle de leurs auteures.
Ils ne constituent ni une promesse de résultat ni la garantie qu’un autre Client obtiendra une expérience identique.
Chaque organisme, cycle, situation hormonale, parcours de fertilité et contexte médical étant différents, les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre.
20. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le nom Cur’Endo NISSI, les textes, photographies, visuels, illustrations, supports pédagogiques, protocoles de présentation, créations graphiques, vidéos et contenus présents sur le site ou les réseaux sociaux sont protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle, sauf mention contraire.
Toute reproduction, exploitation, modification, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable peut constituer une atteinte aux droits de leur titulaire.
L’achat d’un produit ou d’un accompagnement ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle au Client.
21. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors d’une commande ou d’une prise de contact sont utilisées notamment pour la gestion des commandes, paiements, livraisons, rendez-vous, communications avec le Client et obligations administratives de Cur’Endo NISSI.
Les modalités détaillées du traitement des données sont présentées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site www.curendo-nissi.fr.
22. SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Cur’Endo NISSI :
E-mail : contact@curendo-nissi.com
Téléphone : +33 7 44 63 68 48
Adresse : 4 rue des Ormeaux, 31270 Villeneuve-Tolosane, France
Cur’Endo NISSI privilégie dans un premier temps la recherche d’une solution amiable.
23. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation afin de rechercher une solution amiable à un litige l’opposant à Cur’Endo NISSI, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au service client et en l’absence de solution satisfaisante.
Médiateur désigné par Cur’Endo NISSI :
[NOM DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]
[ADRESSE]
[SITE INTERNET DU MÉDIATEUR]
La demande de médiation doit respecter les conditions de recevabilité fixées par le médiateur concerné.
24. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Pour les Clients résidant dans un autre pays, cette disposition ne saurait avoir pour effet de les priver des dispositions impératives de protection du consommateur dont ils bénéficient en vertu de la législation applicable à leur situation.
En cas de différend, les parties chercheront en priorité une solution amiable.
À défaut, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente selon les règles légales applicables.
25. MODIFICATION DES CGV
Cur’Endo NISSI peut modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte d’une évolution réglementaire, commerciale ou technique.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au jour de la commande.
26. NULLITÉ PARTIELLE
Si une disposition des présentes CGV devait être déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeureraient applicables.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter d’un contrat conclu à distance avec Cur’Endo NISSI.
À l’attention de :
Cur’Endo NISSI – Elmie ROUGE EI
4 rue des Ormeaux
31270 Villeneuve-Tolosane – France
E-mail : contact@curendo-nissi.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur :
Produit(s) ou service(s) concerné(s) :
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Numéro de commande :
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Commandé le :
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Reçu le, pour les produits :
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Nom du Client :
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Adresse du Client :
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Date :
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Signature du Client, uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier :
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